Soporte de incidencias informáticas para empresas

En Ghm Soluciones Informáticas ofrecemos un servicio de soporte de incidencias orientado a empresas que no cuentan con un departamento de IT especializado o que necesitan resolver problemas técnicos puntuales de forma rápida y eficaz. Nuestro equipo de profesionales se encarga de atender y solucionar las incidencias que interrumpen la operativa diaria, garantizando que tu negocio siga funcionando sin interrupciones.

¿En qué consiste el soporte de incidencias?

Este servicio está pensado para organizaciones que no necesitan un contrato de mantenimiento completo, pero sí la seguridad de contar con expertos cuando surgen problemas tecnológicos. Desde fallos en ordenadores y software hasta incidencias en la red o el correo electrónico, nuestro objetivo es restablecer la normalidad en el menor tiempo posible.

Incidencias habituales que resolvemos

• Problemas en ordenadores y portátiles: errores de arranque, lentitud, fallos en aplicaciones.
• Redes y conectividad: caídas de Internet, configuración de routers, switches o WiFi.
• Correo electrónico y ofimática: errores en Outlook, cuentas bloqueadas, incidencias con Microsoft 365.
• Seguridad informática: detección de malware, infecciones por virus y recuperación tras ataques.
• Impresoras y periféricos: fallos de instalación, configuración y compatibilidad.

Beneficios del soporte de incidencias

• Respuesta rápida: resolución ágil de problemas para minimizar tiempos de inactividad.
• Flexibilidad: servicio sin necesidad de un contrato de mantenimiento fijo.
• Profesionalidad: técnicos con experiencia en entornos corporativos y pymes.
• Confianza: atención transparente y orientación en buenas prácticas.
• Escalabilidad: posibilidad de evolucionar a servicios de mantenimiento informático o ciberseguridad ENS según las necesidades.

Cómo trabajamos en Ghm Soluciones Informáticas

Cuando recibimos una incidencia, analizamos el problema y aplicamos la solución más adecuada: soporte remoto para resolverla al instante o asistencia presencial en caso de ser necesario. Además, aconsejamos a las empresas en medidas preventivas para evitar que el problema vuelva a repetirse.

Con Ghm Soluciones Informáticas dispones de un socio tecnológico de confianza que garantiza soluciones rápidas, efectivas y adaptadas a las necesidades reales de tu empresa.

Resumen: Soporte de incidencias

• Resolución de problemas informáticos puntuales
• Soporte remoto y presencial
• Redes, PCs y Microsoft 365
• Incidencias de seguridad
• Atención a empresas sin IT propio
• Escalabilidad a mantenimiento